Lijst met advertising en marketing KPI’s

Wanneer je werkt met online marketing, advertising of analytics kom je snel tientallen afkortingen tegen zoals CTR, CPC, CPM, CPA en ROAS. In dashboards van platforms zoals Google Ads, Meta Ads, Google Analytics en programmatic platforms staan vaak honderden verschillende metrics.

Voor ondernemers en marketeers kan dat verwarrend zijn. Daarom vind je hieronder een A-Z lijst van marketing metrics, inclusief uitleg waarvoor ze worden gebruikt.

A

A/B Test (AB Test)

Een experiment waarbij twee varianten van een advertentie, landingspagina of e-mail worden vergeleken om te bepalen welke beter presteert.

Wordt gebruikt voor conversie-optimalisatie en campagneverbetering.

ACoS – Advertising Cost of Sales

Advertentiekosten gedeeld door de omzet die via advertenties wordt gegenereerd.

Wordt gebruikt om winstgevendheid van advertenties te meten.

Ad Clicks

Aantal klikken op een advertentie.

Wordt gebruikt om interesse en verkeer te meten.

Ad Engagement Rate (AER)

Percentage interacties met advertenties.

Wordt gebruikt om creatieve prestaties te analyseren.

Ad Frequency

Aantal keer dat een gebruiker dezelfde advertentie ziet.

Wordt gebruikt om advertentievermoeidheid te voorkomen.

Ad Impression Share (IS)

Percentage van de mogelijke advertentie-impressies dat daadwerkelijk wordt behaald.

Wordt gebruikt om zichtbaarheid in advertentieveilingen te analyseren.

Ad Recall Lift

Stijging in advertentieherinnering bij consumenten na blootstelling aan advertenties.

Wordt gebruikt voor brandingcampagnes.

Ad Revenue

Omzet die wordt gegenereerd via advertenties.

Wordt gebruikt door publishers en mediaplatformen.

Ad Spend

Totale uitgaven aan advertenties.

Wordt gebruikt voor budgetbeheer en ROI-berekeningen.

Ad Viewability Rate

Percentage advertenties dat daadwerkelijk zichtbaar was op het scherm van een gebruiker.

Wordt gebruikt in display en programmatic advertising.

ATC – Add To Cart

Aantal keren dat een product aan een winkelmand wordt toegevoegd.

Wordt gebruikt om koopintentie te meten.

AOV – Average Order Value

Gemiddelde waarde van een bestelling.

Wordt gebruikt om omzet per bestelling te verhogen.

ARPU – Average Revenue Per User

Gemiddelde omzet per gebruiker.

Wordt gebruikt bij apps, SaaS en abonnementsmodellen.

ARPPU – Average Revenue Per Paying User

Gemiddelde omzet per betalende gebruiker.

Wordt gebruikt om inkomsten uit betalende klanten te analyseren.

B

Bounce Rate (BR)

Percentage bezoekers dat een website verlaat zonder verdere interactie.

Wordt gebruikt om landingspagina-relevantie te beoordelen.

Bid Rate

Percentage advertentieveilingen waarin een bod wordt geplaatst.

Wordt gebruikt in programmatic advertising.

Brand Awareness

Mate waarin consumenten een merk herkennen.

Wordt gebruikt om merkbekendheid te meten.

Brand Engagement Rate (BER)

Percentage interacties met merkcontent.

Wordt gebruikt om merkbetrokkenheid te analyseren.

Brand Lift

Stijging in merkbekendheid door marketingcampagnes.

Wordt gebruikt bij brandingcampagnes.

Brand Sentiment Score

Meet hoe positief of negatief mensen over een merk praten.

Wordt gebruikt voor reputatiemanagement.

Brand Search Volume

Aantal zoekopdrachten naar een merknaam.

Wordt gebruikt als indicator voor merkinteresse.

Budget Pacing

Snelheid waarmee advertentiebudget wordt uitgegeven.

Wordt gebruikt om campagnes gelijkmatig te laten lopen.

C

CAC – Customer Acquisition Cost

Totale kosten om één nieuwe klant te werven.

Wordt gebruikt om marketingrendement te meten.

Cart Abandonment Rate (CAR)

Percentage winkelwagens dat niet tot aankoop leidt.

Wordt gebruikt om problemen in de checkout te identificeren.

Checkout Conversion Rate

Percentage winkelwagens dat daadwerkelijk wordt afgerekend.

Wordt gebruikt om e-commerce funnels te optimaliseren.

CPA – Cost Per Acquisition

Kosten per conversie of gewenste actie.

Wordt gebruikt om advertentie-efficiëntie te meten.

CPC – Cost Per Click

Kosten per klik op een advertentie.

Wordt gebruikt voor verkeerinkoop.

CPL – Cost Per Lead

Kosten per gegenereerde lead.

Wordt gebruikt in leadgeneratiecampagnes.

CPM – Cost Per Mille

Kosten per duizend advertentie-impressies.

Wordt gebruikt voor bereikcampagnes.

CPP – Cost Per Purchase

Kosten per aankoop.

Wordt gebruikt voor e-commerce campagnes.

CPV – Cost Per View

Kosten per videoweergave.

Wordt gebruikt in videoadvertenties.

CR – Conversion Rate

Percentage bezoekers dat een gewenste actie uitvoert.

Wordt gebruikt om funnelprestaties te meten.

CTR – Click Through Rate

Percentage advertentie-impressies dat leidt tot een klik.

Wordt gebruikt om advertentierelevantie te beoordelen.

CLV / LTV – Customer Lifetime Value

Totale waarde die een klant genereert gedurende de klantrelatie.

Wordt gebruikt om marketingbudgetten te bepalen.

CSAT – Customer Satisfaction Score

Score die klanttevredenheid meet via enquêtes.

Wordt gebruikt voor customer experience analyse.

D

DA – Domain Authority

SEO-score die de autoriteit van een website voorspelt.

Wordt gebruikt om SEO-prestaties te analyseren.

DAU – Daily Active Users

Aantal unieke actieve gebruikers per dag.

Wordt gebruikt in apps en platforms.

Direct Traffic

Websiteverkeer zonder verwijzende bron.

Wordt gebruikt als indicator voor merkbekendheid.

Display CTR

Klikratio van display advertenties.

Wordt gebruikt voor displaycampagnes.

E

eCPA – Effective Cost Per Acquisition

Gemiddelde kosten per conversie na optimalisatie.

Wordt gebruikt voor campagne-evaluatie.

eCPC – Effective Cost Per Click

Gemiddelde klikprijs over meerdere campagnes.

Wordt gebruikt om biedstrategieën te vergelijken.

eCPM – Effective Cost Per Mille

Effectieve opbrengst per duizend impressies.

Wordt gebruikt in programmatic advertising en publisher monetization.

Email Click Rate (ECR)

Percentage e-mailontvangers dat op een link klikt.

Wordt gebruikt in e-mailmarketing.

Email Delivery Rate (EDR)

Percentage e-mails dat succesvol wordt afgeleverd.

Wordt gebruikt voor deliverability analyse.

Email Open Rate (EOR)

Percentage ontvangers dat een e-mail opent.

Wordt gebruikt om onderwerpregels te testen.

Engagement Rate (ER)

Percentage interacties met content.

Wordt gebruikt op social media en websites.

Exit Rate

Percentage bezoekers dat een pagina verlaat.

Wordt gebruikt voor websiteanalyse.

F

Fill Rate

Percentage advertentie-inventaris dat wordt gevuld met advertenties.

Wordt gebruikt in programmatic advertising.

Frequency

Aantal keren dat een gebruiker een advertentie ziet.

Wordt gebruikt om advertentievermoeidheid te voorkomen.

Follower Growth Rate

Groei van social media volgers.

Wordt gebruikt om social media groei te meten.

Form Completion Rate

Percentage gebruikers dat een formulier volledig invult.

Wordt gebruikt voor leadgeneratie optimalisatie.

G

Gross Margin (GM)

Omzet minus kosten van verkochte producten.

Wordt gebruikt om winstgevendheid te analyseren.

Gross Profit (GP)

Totale winst vóór operationele kosten.

Wordt gebruikt voor financiële analyse.

Gross Revenue (GR)

Totale omzet vóór kosten.

Wordt gebruikt voor omzetrapportage.

H

Homepage Conversion Rate

Percentage homepagebezoekers dat converteert.

Wordt gebruikt om de effectiviteit van de homepage te meten.

Heatmap Click Rate

Klikactiviteit op verschillende delen van een pagina.

Wordt gebruikt voor UX analyse.

I

Impressions

Aantal keer dat een advertentie wordt weergegeven.

Wordt gebruikt om bereik te meten.

Interaction Rate (IR)

Percentage interacties met advertenties of content.

Wordt gebruikt voor engagementanalyse.

Install Rate

Percentage gebruikers dat een app installeert na het zien van een advertentie.

Wordt gebruikt in app marketing.

K

KPI – Key Performance Indicator

Belangrijkste meetpunt voor het succes van marketingactiviteiten.

Wordt gebruikt om prestaties te monitoren.

L

Landing Page Conversion Rate (LPCR)

Percentage bezoekers dat op een landingspagina converteert.

Wordt gebruikt voor campagneoptimalisatie.

Lead Conversion Rate (LCR)

Percentage leads dat klant wordt.

Wordt gebruikt om leadkwaliteit te meten.

Lead Velocity Rate (LVR)

Groei van nieuwe leads per maand.

Wordt gebruikt om salesgroei te voorspellen.

Link Click Rate (LCR)

Percentage gebruikers dat op een link klikt.

Wordt gebruikt voor social en contentanalyse.

M

MAU – Monthly Active Users

Aantal actieve gebruikers per maand.

Wordt gebruikt bij apps en platformen.

MER – Marketing Efficiency Ratio

Totale omzet gedeeld door marketingkosten.

Wordt gebruikt om marketingrendement te meten.

MQL – Marketing Qualified Lead

Lead die door marketing is gekwalificeerd als potentiële klant.

Wordt gebruikt in B2B marketingfunnels.

MoM – Month over Month

Vergelijking met dezelfde periode een maand eerder.

Wordt gebruikt om groei te meten.

N

Net Profit (NP)

Winst na aftrek van alle kosten.

Wordt gebruikt voor financiële prestaties.

Net Revenue (NR)

Omzet na retouren en kortingen.

Wordt gebruikt voor realistische omzetmeting.

New Customer Rate (NCR)

Percentage nieuwe klanten in een periode.

Wordt gebruikt om groei te meten.

New Users

Aantal nieuwe websitebezoekers.

Wordt gebruikt voor trafficanalyse.

O

Organic Traffic

Websiteverkeer afkomstig uit zoekmachines zonder advertenties.

Wordt gebruikt om SEO-prestaties te meten.

Organic CTR

Klikratio op organische zoekresultaten.

Wordt gebruikt voor SEO optimalisatie.

Open Rate (OR)

Percentage geopende e-mails.

Wordt gebruikt voor e-mailcampagnes.

Outbound Click Rate (OCR)

Percentage kliks naar externe websites.

Wordt gebruikt voor partnerverkeer.

P

Page Views (PV)

Aantal bekeken pagina’s.

Wordt gebruikt om websiteverkeer te meten.

Pages per Session (PPS)

Gemiddeld aantal pagina’s dat bezoekers bekijken per sessie.

Wordt gebruikt voor engagementanalyse.

Paid Traffic

Websiteverkeer afkomstig uit betaalde advertenties.

Wordt gebruikt om advertentieprestaties te analyseren.

Post Engagement

Aantal interacties op social media posts.

Wordt gebruikt voor social media analyse.

Purchase Frequency (PF)

Hoe vaak klanten gemiddeld kopen.

Wordt gebruikt voor klantwaarde analyse.

Q

Quality Score (QS)

Score van advertentieplatforms die advertentierelevantie en kwaliteit meet.

Wordt gebruikt om CPC en advertentiepositie te bepalen.

R

Reach

Aantal unieke personen dat een advertentie of content ziet.

Wordt gebruikt voor bereikcampagnes.

Referral Traffic

Websiteverkeer afkomstig van andere websites.

Wordt gebruikt voor partner- en SEO-analyse.

ROAS – Return On Ad Spend

Omzet gedeeld door advertentiekosten.

Wordt gebruikt om advertentierendement te meten.

ROI – Return On Investment

Winst ten opzichte van investering.

Wordt gebruikt om marketinginvesteringen te beoordelen.

RPM – Revenue Per Mille

Omzet per duizend impressies.

Wordt gebruikt bij publishers en advertenties.

Retention Rate

Percentage klanten dat blijft terugkomen.

Wordt gebruikt voor loyaliteitsanalyse.

Repeat Purchase Rate (RPR)

Percentage klanten dat opnieuw koopt.

Wordt gebruikt voor e-commerce retentie.

S

Session Duration (SD)

Gemiddelde tijd dat bezoekers op een website blijven.

Wordt gebruikt voor engagementanalyse.

Sessions

Aantal websitebezoeken.

Wordt gebruikt voor trafficanalyse.

Share of Voice (SOV)

Percentage zichtbaarheid van een merk ten opzichte van concurrenten.

Wordt gebruikt voor merkpositie.

SQL – Sales Qualified Lead

Lead die klaar is voor salesopvolging.

Wordt gebruikt in B2B funnels.

Subscriber Growth Rate (SGR)

Groei van nieuwsbriefabonnees.

Wordt gebruikt voor audience building.

T

Traffic

Aantal bezoekers op een website.

Wordt gebruikt voor marketinganalyse.

Time on Page (TOP)

Gemiddelde tijd die bezoekers op een pagina doorbrengen.

Wordt gebruikt om contentkwaliteit te beoordelen.

Total Conversions (TC)

Totaal aantal conversies binnen een campagne.

Wordt gebruikt voor campagneresultaten.

U

Unique Clicks (UC)

Aantal unieke personen dat op een advertentie klikt.

Wordt gebruikt om duplicaten te vermijden.

Unique Visitors (UV)

Aantal unieke websitebezoekers.

Wordt gebruikt om audiencegrootte te meten.

User Engagement (UE)

Mate van interactie van gebruikers met content of product.

Wordt gebruikt voor engagementanalyse.

V

Viewability Rate (VR)

Percentage advertenties dat zichtbaar was voor gebruikers.

Wordt gebruikt in display en programmatic advertising.

View Through Conversions (VTC)

Conversies die plaatsvinden nadat iemand een advertentie heeft gezien maar niet heeft geklikt.

Wordt gebruikt voor display- en video-attributie.

Video Completion Rate (VCR)

Percentage kijkers dat een video volledig afkijkt.

Wordt gebruikt voor videoadvertenties.

Video Engagement Rate (VER)

Mate van interactie met videocontent.

Wordt gebruikt om videokwaliteit te beoordelen.

Video View Rate (VTR)

Percentage impressies dat leidt tot een video view.

Wordt gebruikt voor videoadvertenties.

W

Website Conversion Rate (WCR)

Percentage websitebezoekers dat een gewenste actie uitvoert.

Wordt gebruikt om websiteprestaties te meten.

Website Engagement Rate (WER)

Mate van interactie met websitecontent.

Wordt gebruikt voor UX-analyse.

WoW – Week over Week

Vergelijking met dezelfde periode een week eerder.

Wordt gebruikt om groei te meten.

X

XML Sitemap Indexation Rate

Percentage sitemap-pagina’s dat door zoekmachines is geïndexeerd.

Wordt gebruikt voor technische SEO.

Y

YoY – Year over Year

Vergelijking met dezelfde periode een jaar eerder.

Wordt gebruikt om groei te meten.

YTD – Year To Date

Resultaten vanaf het begin van het jaar tot nu.

Wordt gebruikt voor rapportages.

Z

Zero Result Rate

Percentage zoekopdrachten op een website dat geen resultaten oplevert.

Wordt gebruikt om interne zoekfunctionaliteit te verbeteren.

Tip voor ondernemers:

Hoewel er honderden marketingmetrics bestaan, sturen de meeste bedrijven vooral op een combinatie van:

• CTR en CPC voor advertentieprestaties
• Conversion Rate en CPA voor funnelprestaties
• ROAS en ROI voor winstgevendheid
• AOV en LTV voor lange termijn groei

Door deze metrics goed te begrijpen kun je advertentiecampagnes strategischer optimaliseren en marketingbudgetten efficiënter inzetten.